Que font concrètement les entreprises quand elles commencent avec l'intelligence artificielle ? Le baromètre France Num 2026, publié le 28 septembre par la Direction générale des Entreprises auprès de plus de 9 000 TPE et PME, permet d'y répondre. 40 % d'entre elles utilisent déjà au moins une solution d'IA, 14 points de plus en un an, et 53 % des PME de 10 salariés et plus. Voici les trois usages qui arrivent en tête.
1. Produire des contenus, 34 %
Rédiger un e-mail, une offre, une publication ou une fiche produit, créer un visuel, générer une voix : la génération de texte, de voix ou d'images est l'usage le plus répandu. Il concerne 34 % des TPE-PME, 12 points de plus qu'un an plus tôt.
2. Assistants et chatbots, 24 %
Chercher une information, résumer un document, obtenir une réponse : 24 % des TPE-PME utilisent un chatbot, un assistant ou un outil de recherche d'information fondé sur l'IA, 10 points de plus en un an.
3. Analyser et classer des documents, 13 %
Trier des factures, extraire les informations d'un contrat, classer des dossiers : 13 % des TPE-PME confient déjà ces tâches à l'IA, 7 points de plus en un an. Moins visible que la rédaction, cet usage touche directement le temps passé sur l'administratif.
Juste derrière
L'automatisation de tâches (11 %, +6 points) et l'analyse de données pour prévoir ou optimiser les ressources (9 %, +4 points) complètent le classement.
Ce que révèle ce classement
Les usages en tête sont individuels et simples à tester : une personne, un outil, un gain de temps immédiat. Les usages qui changent le travail d'une équipe entière, comme le traitement des documents ou l'automatisation, progressent mais restent minoritaires. C'est notre lecture des chiffres, pas une conclusion du baromètre.
Autre enseignement : seules 19 % des entreprises paient un outil d'IA. Or 85 % de celles qui ont choisi une solution payante constatent un effet positif sur leur activité, contre 68 % de l'ensemble des entreprises qui utilisent l'IA.
Dans les entreprises de 10 salariés et plus
L'Insee mesure les usages par fonction de l'entreprise (données 2024). Parmi les entreprises de 10 salariés et plus qui utilisent l'IA, 28 % s'en servent pour le marketing et les ventes, 27 % pour la production ou les services, 25 % pour la comptabilité et la gestion financière. L'organisation administrative est la fonction qui progresse le plus, de 11 % à 24 % en un an.
Et dans le Morbihan
Aucune donnée publique ne mesure encore ces usages à l'échelle du département. C'est l'objet du baromètre de l'IA dans les entreprises du Morbihan : quelques questions, des réponses anonymes et des résultats publiés pour tous.
Pour passer d'un usage individuel à un vrai projet d'entreprise, le diagnostic IA gratuit aide à fixer les priorités, et l'annuaire des agences IA du Morbihan recense les agences locales vérifiées. Pour les autres chiffres du baromètre : quatre TPE-PME sur dix utilisent désormais l'IA.
Sources : Direction générale des Entreprises, baromètre France Num 2026, 28 septembre 2026 ; Insee, « Intelligence artificielle dans les entreprises », enquête TIC 2024.