Ce sont les deux questions que les dirigeants posent le plus souvent avant de se lancer. Les prix varient beaucoup selon le besoin : voici les fourchettes publiées en France en 2026, avec leur source, et ce qui les fait varier. Ce sont des repères pour préparer un budget, pas des devis.
Le prix d'un chatbot d'entreprise
Selon le guide de prix publié par Radiank en mai 2026, trois niveaux se distinguent.
Un chatbot sur un outil no-code : de 500 à 5 000 € de mise en place, puis de 50 à 300 € par mois d'abonnement. C'est une solution du marché, paramétrée pour votre site.
Un assistant IA sur vos documents, qui répond à partir de votre propre base (on parle de RAG) : de 3 000 à 15 000 € de mise en place, puis de 200 à 1 500 € par mois. Le prix dépend surtout du volume de documents à indexer et de la complexité des intégrations.
Un assistant relié à votre CRM ou à votre ERP : de 15 000 à 50 000 € de mise en place, puis de 500 à 2 000 € par mois pour l'exploitation et les évolutions.
Les coûts à ne pas oublier
Le même guide liste les postes souvent sous-estimés : l'usage du modèle d'IA, de 90 à 240 € par mois pour 1 000 conversations ; l'entretien des consignes données à l'assistant, de 1 000 à 5 000 € par an ; la mise en conformité RGPD, de 500 à 3 000 €. Chaque langue supplémentaire ajoute 20 à 40 %, et une interface vocale multiplie le coût par deux ou trois.
Le prix d'un audit IA
Selon le comparatif publié par Digital Unicorn en mars 2026, un audit flash coûte de 3 000 à 8 000 € pour une à deux semaines, un audit de processus de 8 000 à 20 000 € pour deux à six semaines, et un audit stratégique de 20 000 à 60 000 € pour six à douze semaines.
Rapporté à la taille de l'entreprise, le même comparatif situe l'audit entre 3 000 et 10 000 € pour une TPE, entre 8 000 et 30 000 € pour une PME, et à partir de 30 000 € pour une ETI.
Le cadrage d'un projet d'IA, qui précise le besoin, les données et le choix de la solution, se situe entre 3 000 et 12 000 € selon La Fabrique du Net.
Le cas du Diag Data IA de Bpifrance
Pour les PME et ETI de 10 à 2 000 salariés, le Diag Data IA coûte 10 000 € HT pour 8 jours d'expert, dont 4 000 € HT pris en charge par France 2030 : il reste 6 000 € HT à payer. Conditions et démarche dans notre guide du Diag Data IA.
Ce que contient un audit
Selon Digital Unicorn, un audit peut produire un rapport d'analyse, une cartographie des processus automatisables, une feuille de route sur 12 à 36 mois, une analyse du retour sur investissement, un cahier des charges technique et parfois un prototype sur vos données. Un prototype augmente le prix : vérifiez ce qui est inclus avant de comparer deux devis.
Ce qui fait varier le prix
Pour un audit : le périmètre (un processus, un service ou toute l'entreprise), la maturité de vos données et de vos outils, la profondeur de l'analyse, les livrables attendus et l'expertise du prestataire. Pour un chatbot : le volume de documents, le nombre d'outils à connecter, les langues et la voix.
Nos repères pour une PME du Morbihan
Ces conseils sont ceux de la rédaction de MORBIHAN.AI. Commencez par un périmètre limité : un audit flash, ou le Diag Data IA si vous êtes éligible, puis un premier cas d'usage mesurable. Demandez deux ou trois devis sur le même périmètre, avec les mêmes livrables, et faites préciser le coût annuel : maintenance, abonnements et usage du modèle d'IA. Pensez aux financements : OPCO pour la formation des équipes, Diag Data IA pour le diagnostic, et les autres aides pour financer un projet d'IA.
Comparer les offres des agences locales
Toutes les fourchettes, des automatisations aux tarifs journaliers, sont réunies sur la page prix d'une prestation IA. Les agences du Morbihan peuvent pratiquer d'autres tarifs : pour obtenir des propositions comparables, déposez un appel d'offres gratuit, ou décrivez votre projet pour être orienté vers une agence vérifiée.
Sources : Radiank, « Combien coûte un chatbot IA pour une entreprise », 7 mai 2026 ; Digital Unicorn, « Le tarif d'un audit IA pour une entreprise », 2 mars 2026 ; La Fabrique du Net, tarifs des agences d'intelligence artificielle, relevés le 9 octobre 2026 ; Direction générale des Entreprises, « Le plan national Osez l'IA », 28 septembre 2026.